手机门店管理系统 · 在线使用手册

从第一张维修单开始

本手册帮助店主和员工快速熟悉 MovilGest。建议首次登录后先完成店铺设置,再开始维修、销售和回收登记。

首次使用 4 步

01使用主账号登录门店系统。
02在店铺设置填写店名、CIF、地址和打印参数。
03创建员工并按模块分配权限。
04用一张测试维修单检查打印和二维码。

1维修管理

  • 在右侧登记客户、电话、设备型号、IMEI 和故障。
  • 密码或图形码只保存在维修记录中,默认不打印;需要时可勾选打印。
  • 故障描述和维修明细二选一。使用维修明细时,可从快捷项目选择,并录入数量和单价。
  • 状态可直接在列表切换:待检测、已诊断、维修中、测试中、已完成、已取机等。
  • 付款状态可直接点击切换;编辑单据后保存会自动返回建单界面。
  • 通过“回执单”打印小票;通过“保修单”打印维修保修凭证;可预览并下载 A4 PDF。
客户可扫描回执单上的二维码查询维修进度,也可以通过二维码完成签字。

2销售与标签

  • 新建销售记录时选择新机或二手机,填写品牌、型号、容量、颜色、IMEI、供应商和价格。
  • 点击“已售出”后可补充客户姓名、DNI/NIE 和联系电话。
  • 在操作栏打印 80mm 或 50×30mm 销售标签。
  • 标签支持 MÓVIL NUEVO / MÓVIL USADO、型号、容量、颜色、价格和 IMEI 条码。
  • 销售保修单可预览、签字、打印或下载 A4 PDF。

3手机回收

  • 登记客户资料、设备信息、IMEI、设备成色、iCloud / Google 状态和回收金额。
  • 身份证与回收留底支持上传、查看和下载。
  • 回收合同可以打印小票或下载 A4 PDF。
  • 客户可通过二维码查看合同并签字;签字后可下载,也可从本机 WhatsApp 发送。

4打印与税务

  • 店铺设置中选择 58mm 或 80mm,并选择 POS RAW 或系统打印。
  • 浏览器打印时关闭页眉页脚,选择正确的纸张宽度和本机打印机。
  • 店铺设置开启 IVA 后,系统会联动 A4 与小票显示税率;关闭时不显示 IVA 提示。
  • A4 模板支持店铺 Logo、店名、CIF、客户信息、备注、条款和签字。

5员工与多门店

  • 在“权限管理”创建员工账号,员工语言可以直接设为中文或西班牙语。
  • 权限按模块和操作分配:查看、新增、修改、删除、打印、导出。
  • 每个员工只能看到被授权的门店和模块。
  • 店主可切换门店查看各自独立数据;门店之间不会互相混淆。

6维修协作中心

  • 先在合作商家中建立合作关系,再从维修单选择外发商家。
  • 外发后门店可查看商家状态;商家未发回前,门店状态不能误修改。
  • 商家可以接收线上合作订单,也可以为线下客户新建维修单。
  • 商家端支持密码 / 图形码、金额、拍照留存、维修状态和账本管理。
  • 批量外发和批量发回需要进入选择模式后再确认,避免误操作。

日常检查清单

每天确认待检测和维修中数量
维修完成后更新付款状态
取机时确认客户签字或纸质签字
定期导出营业报表
检查打印纸张和默认打印机
定期执行备份
Sistema de Gestión para Tiendas de Telefonía · Manual online

Empiece con la primera reparación

Este manual ayuda al propietario y a los empleados a empezar rápidamente con MovilGest. Configure la tienda primero y después registre reparaciones, ventas y compras.

Los 4 primeros pasos

01Inicie sesión con la cuenta principal.
02Configure nombre, CIF, dirección e impresión.
03Cree empleados y asigne permisos.
04Pruebe una reparación, un ticket y un QR.

1Reparaciones

  • Registre cliente, teléfono, modelo, IMEI y avería.
  • La clave o el patrón se guardan en la reparación y no se imprimen por defecto; puede activar su impresión cuando sea necesario.
  • Use descripción o detalles de reparación. Los conceptos rápidos permiten elegir servicios, cantidades y precios.
  • Cambie el estado directamente en la lista: Pendiente de revisar, Diagnosticado, En reparación, En comprobación, Reparación terminada y Recogido.
  • El pago también se cambia directamente en la lista; al guardar una edición se vuelve automáticamente al formulario nuevo.
  • Use Recibo y Garantía para imprimir tickets; Vista A4 permite previsualizar y descargar el documento.
El cliente puede consultar el progreso con el QR del recibo y firmar desde su móvil.

2Ventas y etiquetas

  • Seleccione móvil nuevo o usado y complete marca, modelo, capacidad, color, IMEI, proveedor y precio.
  • Al marcar una venta puede introducir nombre, DNI/NIE y teléfono del cliente.
  • En Acciones puede imprimir etiquetas de 80mm o 50×30mm.
  • La etiqueta incluye MÓVIL NUEVO / MÓVIL USADO, modelo, capacidad, color, precio y código IMEI.
  • La garantía de venta puede previsualizarse, firmarse, imprimirse o descargarse en A4.

3Compra de móviles

  • Registre cliente, dispositivo, IMEI, estado, iCloud / Google y precio de compra.
  • La identidad y los documentos de compra se pueden subir, consultar y descargar.
  • El contrato se puede imprimir en ticket o descargar en PDF A4.
  • El cliente puede consultar y firmar el contrato con un QR; después se puede descargar o enviar por WhatsApp local.

4Impresión e IVA

  • En Ajustes seleccione 58mm u 80mm y el modo POS RAW o impresión del sistema.
  • En el diálogo de impresión desactive encabezado y pie de página y seleccione el ancho correcto.
  • Al activar IVA en Ajustes, el tipo se muestra en A4 y en los tickets; si se desactiva, no aparece el aviso de IVA.
  • Los documentos A4 admiten Logo, nombre, CIF, datos del cliente, notas, condiciones y firma.

5Empleados y tiendas

  • En Permisos cree empleados y seleccione directamente chino o español.
  • Los permisos se asignan por módulo y acción: ver, crear, modificar, eliminar, imprimir y exportar.
  • Cada empleado solo ve las tiendas y módulos autorizados.
  • El propietario puede cambiar de tienda; los datos permanecen aislados.

6Centro de colaboración

  • Establezca una relación con el comercio asociado antes de externalizar una reparación.
  • Después del envío, la tienda puede consultar el estado; la reparación queda protegida hasta que el comercio la devuelva.
  • El comercio recibe pedidos de tiendas asociadas y también puede crear reparaciones para clientes externos.
  • El comercio gestiona clave / patrón, importe, fotos, estados y cuenta de cada tienda.
  • Los envíos y devoluciones en lote requieren entrar en modo selección y confirmar.

Lista diaria

Revisar pendientes y reparaciones abiertas
Actualizar pagos al terminar
Confirmar firma al entregar el equipo
Exportar el informe de negocio
Revisar papel e impresora predeterminada
Realizar copias de seguridad